Fonctionnement

Comment fonctionne un agent téléphonique IA

De la première sonnerie au rendez-vous inscrit dans votre logiciel : les quatre étapes, sans jargon.

Quatre étapes, aucune double saisie

1
On répond à votre place
L'appel arrive sur votre ligne existante. L'agent décroche au premier coup, en français ou en anglais selon le patient.
2
On comprend la demande
Prise de rendez-vous, question courante, urgence à trier ou message à prendre, l'agent suit les règles que votre clinique définit.
3
On écrit dans votre logiciel
Le rendez-vous ou la note apparaît directement dans votre système, avec les bonnes disponibilités. Pas de recopie à la réception.
4
Vous gardez le contrôle
Transfert vers un humain quand il le faut, résumé de chaque appel, et vous ajustez les règles quand vous voulez.

On mesure combien d'appels votre clinique manque réellement, sans engagement. Vous décidez ensuite.