Politique de confidentialité
⚠ Modèle à faire réviser par un conseiller juridique avant la mise en ligne.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Une personne responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de la présente politique. Vous pouvez la joindre à l'adresse indiquée sur notre page Contact.
Renseignements que nous recueillons
Coordonnées que vous nous transmettez (nom, courriel, numéro de téléphone, nom de la clinique) lorsque vous remplissez un formulaire ou demandez une démonstration.
Enregistrements et transcriptions d'appels traités par l'agent vocal, uniquement pour les cliniques clientes ayant activé le service, et avec le consentement requis.
Consentement à l'enregistrement des appels
Lorsqu'un appel est enregistré, la personne appelante en est informée au début de l'appel et peut s'y opposer. La configuration du consentement est établie avec chaque clinique cliente.
Hébergement et localisation des données
Les données sont hébergées au Canada. Nous limitons les transferts hors Québec et documentons toute communication de renseignements à un tiers.
Utilisation et conservation
Les renseignements servent à répondre à vos demandes, fournir le service et l'améliorer. Nous les conservons uniquement le temps nécessaire aux fins prévues, puis les détruisons ou les anonymisons.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de retirer votre consentement et de demander la portabilité de vos données. Écrivez-nous pour exercer ces droits.
Témoins (cookies)
Ce site n'utilise pas de témoins de suivi. L'analyse d'audience, si activée, est réalisée sans témoin, c'est pourquoi il n'y a pas de bandeau de consentement.